LPM bv 

In de huidige wereld zijn we heel erg ingesteld geraakt op wat mensen zeggen. Communicatie gaat vaak ook nog razend snel en onze aandacht is ook nog vaak versnipperd, dus luisteren is al moeilijk genoeg. Maar echt luisteren doe je niet alleen met je oren maar ook met je ogen. 

Voordat ik de papa werd van Leon was ik iemand die volledig gefocust was op wat er gezegd werd, in mijn hoofd was ik al aan de gang met wat mij verteld werd. Ik had weinig aandacht voor hoe het me verteld werd, minder gevoelig voor intonatie en lette al helemaal niet op lichaamstaal. Ik vond dat ik heel goed was in luisteren, want ik begreep wat mij verteld werd.

Nu een jaar of 18 later kan ik alleen maar de conclusie trekken dat ik helemaal niet goed kon luisteren. Ik hoorde wat er gezegd werd, maar deed weinig  met hoe het gezegd werd en al helemaal niets met lichaamstaal.

Dat is na de geboorte van Leon helemaal veranderd, Leon kan niet spreken, dus Leon moet je lezen qua handelingen, houding en gezichtsuitdrukking. Na 18 cursusjaren kan ik je vertellen dat ik nog steeds niet uitgeleerd ben, regelmatig zit ik er bij Leon nog volledig naast. Want iemand lezen is het moeilijkste dat er is, maar tegelijkertijd ook het meest waardevolle wat er is binnen communicatie.

Want een Ja, kan een Ja Maar zijn en soms ook een Nee. Hoe kan je nu voorkomen dat je dit mist?

Voor mij zijn er een paar stappen:

• Maak tijd voor de communicatie
• Zorg voor een veilige communicatie omgeving
• Sluit je af voor de ruis van de buitenwereld
• Observeren, maar niet concluderen
• Durf de vraag te stellen die niet over de inhoud gaat, maar hoe de inhoud wordt verteld
• Vat samen

En nu oefenen, kies daar iemand voor uit die heel expressief is, dit is vaak wat makkelijker. En het examen is om een binnen fitter te kiezen die emotieloos lijkt. Als het daar lukt, dan ben je geslaagd voor het luister examen.

Fout, je zal nooit slagen, want dit is namelijk een proces van continu leren en verbeteren en durven toe te geven dat er nog zoveel te leren valt. En hoe ga je ervoor zorgen dat de persoon die A zegt, maar B bedoelt dit de volgende keer niet meer doet, hoe breek je dat muurtje af. De basis hiervoor is vertrouwen schenken en vertrouwen krijgen. Wees oprecht en authentiek.

En soms wil je luisteren maar niet op het moment dat de ander wil dat je luistert, daar zitten consequenties aan vast, aan jou de keuze of je die wilt dragen.

Op de foto betekende dat ik even de stomste papa van de wereld was , ik luisterde niet goed, lette niet op zijn expressie en lichaamshouding, het was zelfs zo erg dat hij mij moest aanraken om mijn aandacht te krijgen en ik deed wat hij vroeg. 

Wil je hier met mij over spreken, bel mij gerust of stuur mij een bericht.